Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego www.zakatekubasi.com

jest Barbara Niemiec, prowadząca działalność pod nazwą Kwiaciarnia „Zielony Zakątek”

z siedzibą przy ul. F. Czajkowskiego 94, 38-400 Krosno

NIP 684-182-26-95

REGON   180176133

NR KONTA: 83 1050 1458 1000 0023 1129 3472   ING Bank Śląski S.A. o/Krosno

SWIFT/BIC:INGBPLPW

TEL. KONTAKTOWY +48 605 056 246, tel./fax. 13 43 695 42

 

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu, ponieważ złożenie zamówienia jest jednoznaczne z jego akceptacją.

Ceny towarów podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).  

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

 

Zakładając konto (dokonując rejestracji) na www.zakatekubasi.com, klient wyraża zgodę na dobrowolne podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza dostępnego na stronie www.zakatekubasi.com.

2. Bardzo ważne jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail – przyjęcia zamówienia potwierdzane jest na podany adres e-mail, nr tel. zapewnia natychmiastowy kontakt z klientem w razie zaistnienia konieczności.

3. Płatności internetowe realizowane są za pośrednictwem Serwisu Przelewy24. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Serwisu Przelewy24.

4. Zastrzegamy sobie możliwość odrzucenia zlecenia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że zawiera treści obraźliwe, zniesławiające lub naruszające dobra osób trzecich.

5. Na terenie miasta Krosna koszt dostawy kwiatów wynosi 20 zł (przy zamówieniu na kwotę minimum 35 zł). Koszty dostawy poza granice Krosna  do 25 km pokrywa nabywca zgodnie z zawartym cennikiem. Dostawa kwiatów do miejscowości poza cennikiem lub oddalonych od Krosna w znacznie większej odległości możliwa jest po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym z pracownikiem Kwiaciarni pod nr tel. 13 43 695 42.

6.Zamówienia będą przetwarzane i uznane za wiążące w momencie odnotowania pieniędzy na koncie lub otrzymania informacji od Serwisu Przelewy24 o wpływie gotówki od zamawiającego. W celu przyśpieszenia realizacji zamówienia prosimy o przesłanie na mail lub fax potwierdzenia realizacji przelewu lub dowodu wpłaty.

7.Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub nie dostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych przez zamawiającego.

8. W związku z sezonowym występowaniem niektórych kwiatów oraz indywidualnym stylem ich układania istnieje możliwość, iż doręczane bukiety mogą się minimalnie różnić od zaprezentowanych na zdjęciach. Zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia jednego kwiatu innym o podobnej kolorystyce i wartości. Produkty na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od oferowanych w sprzedaży np. upominki itp.

9.Zamówienia specjalne na takie okazje jak Ślub, Komunia prosimy składać z tygodniowym wyprzedzeniem. Preferowany kontakt telefoniczny: 13 43 695 42 lub 605 056 246.

10.Doręczenie kwiatów/upominków odbywa się:

·          od poniedziałku do soboty w godzinach od 9:00 do 19:00; (w sezonie jesienno-zimowym kwiaty dowozimy do godz. 18.00)

·          w niedziele od 10:00 do 17:00.

 Upominki, torty stanowią jedynie dodatek do zamawianych kwiatów.

11. Nie jesteśmy w stanie zagwarantować godziny dostawy w takie dni jak: Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki. Zamówienia złożone dzień wcześniej po godzinie 16.00 będą realizowane w kolejności przyjęcia. 

12. Kwiaty i upominki można także zamawiać telefonicznie pod numerem tel. 13 43 695 42 lub 605 056 246. Składając w ten sposób zamówienie można dokonać płatności przelewem na nasze konto lub zapłacić kartą  (wystarczy podać numer i datę ważności karty).

13. Zamówienie na dostawę kwiatów można złożyć również osobiście w naszej kwiaciarni „Zielony Zakątek” przy ul. Czajkowskiego 94 w Krośnie płacąc gotówką lub kartą.

ZWROTY I REKLAMACJE

1. W przypadku gdy kwiaciarnia nie jest w stanie zrealizować zamówienia zwróci klientowi pełną wartość zamówienia.

2.  Klient ma możliwość rezygnacji z zamówienia w terminie 3 dni od jego złożenia. W takim przypadku wartość zamówienia zostanie pomniejszona o koszty związane z opłatą poniesioną za przelew lub przekaz pocztowy.

3. Reklamację można złożyć w  ciągu 24 godzin od momentu doręczenia kwiatów.

W takim przypadku  klient musi osobiście pojawić się w kwiaciarni z dowodem w postaci zamówionego bukietu lub skontaktować się telefonicznie z kwiaciarnią i zrobić zdjęcia bukietu zgodnie ze wskazówkami pracownika, a następnie przesłać je na adres mailowy kwiaciarni. W przypadku uzasadnionej reklamacji kwiaciarnia zobowiązuje się po uzgodnieniu z zamawiającym dokonać zwrotu wszelkich należności w terminie 7 dni od dnia złożenia reklamacji lub dokonać ponownego dostarczenia kwiatów na swój koszt

4. Po dostarczeniu zamówienia klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Zapis ten nie obowiązuje w przypadku produktów o krótkim terminie przydatności/trwałości. Na odesłanie zamówionego produktu klient ma 7 dni pod warunkiem, że nie nosi on śladów użytkowania i zniszczenia. Zwrot środków nastąpi wówczas w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwrotu.

5. Zdobywamy Państwa zaufanie od ponad 12 lat, staramy się aby nasze kwiaty były zawsze świeże, a prace ciekawe. Zamówienia dowozimy terminowo i zgodnie z zaleceniami klienta, dlatego gdy pojawi się z naszej strony błąd dołożymy wszelkich starań, aby odbudować Państwa zaufanie. Każda reklamacja zostanie potraktowana poważnie i szczegółowo rozpatrzona. Po przeanalizowaniu zaistniałego problemu kwiaciarnia zaprezentuje propozycje rekompensaty.

 

 

 

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH RODO   

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

  •   administratorem Pani/Pana danych osobowych jest KWIACIARNIA "ZIELONY ZAKĄTEK" Niemiec Barbara z siedzibą w Krośnie przy ulicy Feliksa Czajkowskiego 94
  •   Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji umowy - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  •   odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych lub podmioty uczestniczące w realizacji zlecenia, biuro rachunkowe
  •   Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą przez okres 6 lat lub w oparciu o uzasadniony interes realizowany przez administratora dane przetwarzane są do momentu ustania przetwarzania w celach planowania biznesowego
  •   posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wystarczy wysłać e-mail na adres : kwiatyzielonyzakatek@gmail.com.
  •   ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
  •   podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową zawarcia umowy  
     

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.  Podane ceny produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

2.  Dostępność niektórych kwiatów  może być ograniczona ze względu na sezonowość ich występowania.

3.Wszelkie kwestie sporne  będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Kwiaciarni „Zielony Zakątek” w Krośnie.

4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

Koszyk

Koszyk jest pusty

Zamów przez telefon

Możliwość telefonicznego zamówienia kwiatów pod numerami tel.
13 43 695 42
lub
605 056 246
oraz osobistego odbioru zamówienia w Kwiaciarni
"Zielony Zakątek u Basi"
ul. Czajkowskiego 94
(fioletowy pasaż handlowy)

Godziny otwarcia
pon-sob: 9.00-19.00
niedz:10.00-17.00

Transport

Na terenie miasta Krosna dowóz 20 zł

(W sezonie jesienno-zimowym kwiaty dowozimy do godz. 18)

Oblicz koszt dostawy w okolice Krosna

Metody i kanały płatności oferowane przez system Przelewy24